Trocas e Garantias

Cuidamos de cada detalhe para que sua expêriencia com a Cristal Semijoias seja segura e especial. consulte abaixo nossas condições para trocas e garantias.

Trocas e Devoluções

Todas as nossas Semijoias possuem garantia de 3 meses, contados apartir da data da compra, para eventuais defeitos de fabricação.

A garantia não cobre danos decorrentes de mal uso, quedas, riscos, quebra, contato inadequado com produtos químicos ou alterações provocadas pelo uso da peça.

para solicitar a análise da garantia, entre em contato com nossa equipe informando os dados da compra e, se possível, enviando fotos da peça. Após o recebimento, o produto será avaliado para verificarmos se o caso está dentro das condições da garantia.

Garantia das Semijoias

• Evite contato com perfumes, cremes, produtos químicos e de limpeza

• Retire suas peças antes do banho, piscina ou atividades físicas.

• Evite quedas, impactos ou atritos com outras peças.

• Ápos o uso, limpe delicadamente com uma flanela macia e seca.

• Guarde sua Semijoia separadamente, em local seco e protegido da umidade

Cuidados com suas Semijoias

Para conservar a beleza e o brilho das suas Semijoias por mais tempo:

Queremos que você fique satisfeita com sua compra. Caso seja necessário solicitar a troca ou devolução de uma peça, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Para compras realizadas pelo site, o pedido de devolução por arrependimento poderá ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação vigente.

A peça deverá ser enviada sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhada dos acessórios recebidos.

Após o recebimento, a peça passará por uma análise antes da conclusão da troca ou devolução.